若是網路通路上購買的,皆享有7天鑑賞期。

※請注意,鑑賞期不等於試用期,若是拆封貨毀損包裝,皆不受理退換貨,若是在實體通路上購買的,除非商品為新品瑕疵,才享有換貨服務,實體通路受消保法保護,可不接受退換貨服務。

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商品一律會先收回檢驗單位檢視,若為商品本身瑕疵,即會在5個工作內寄送新品
無法要求先寄送新品後收回,請見諒。

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  • 新品瑕疵(須經檢驗判斷是否人為因素造成)可享一次換貨服務
  • 享有商品維修或購置週邊零配件,但因安裝/操作不當或整新維修而衍生之零配件材料/安裝服務/運送等相關費用,皆由消費者自行負責。(已停售抑或原廠無備料品項,將無法享有此服務)

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請先確認是否登入過服務序號,若是已登入過

請按這邊(聯絡我們),客服人員將會先查詢是否有無配件庫存後,與您聯繫

將三輪車後推桿、遮陽棚拆除之後一般小轎車都放得下,欲使用時再組裝即可

  • 保固期間內損壞部分非"人為破壞"因素(由揚軒實際判斷),則可享有保固期間內免費維修作業。 若經判斷為人為破壞因素造成,維修/零配件採購/運費等相關費用,皆由消費者自行負責
  • 原廠保固一年,後輪胎保固三年

建議一到兩周後,自行檢查並確認各個輪子是否完整並固定在因有的位置,比如旋轉車輪和承受力。檢查是否需要潤滑劑或調整。

請洽公司客服專線:02-29180690#239

目前無,請自行尋找換拉鍊的店家。

裝入洗衣袋後使用洗衣機清洗。

Tots包包布面有做防潑水處理,所以如經常刷洗容易造成防潑水功能減弱。


* 小區塊的髒汙

建議使用濕布擦拭,若無法擦拭,可使用軟性牙刷沾取些微肥皂水(或中性清潔劑),
於髒污處小區塊性的輕輕刷洗再用濕布擦拭即可。


* 大區塊的髒污

建議尋找專門清洗包包的廠商清洗,不建議自行丟入洗衣機清洗。


* 包包濕掉

請不要在太陽下曝曬,建議放入洗衣袋中置入洗衣機內,以適合的轉速與時間進行脫水,
完成後取出放置通風處或有屋簷的地方晾乾即可。"

Mother Garden皆為手工製作,木頭玩具系列,若是因碰撞、高低處墜落、咬傷皆會導致商品掉漆。

請注意商品中文標籤內是否有服務序號,若有,皆為總代理商正貨。

Mother Garden系列皆為手工製作,若是配件摔斷了,無法還原,可自行使用黏著劑修復。

建議定期使用乾布加上中性清潔劑擦拭。

Mother Garden系列漆料皆為安全無毒漆,不建議自行補漆。

Mother Garden系列皆為手工製作,部分粗糙處有可能為木頭本身切割面,屬正常現象;商品為全手工製作,部分溢膠屬正常現象。

以上所謂,全是假貨,無經過國家商品檢驗進口,無所謂服務序號證明;請注意商品中文標籤內是否有服務序號,若有,皆為總代理商正貨。 若是發現有網站在販售假貨,可向0800-016-597向經濟部查禁仿冒商品小組檢舉。

如有輕微發霉現象,使用乾布或衛生紙輕拭即可回復原貌。

1.建議放在通風良好出或定期開除濕。
2.玩樂區域地上鋪上軟地墊,防止商品撞傷或毀損。

請先確認是否登入過服務序號,若是已登入過,請按這邊(聯絡我們),客服人員將會先查詢是否有無配件庫存後,與您聯繫。

外椅套建議30度以下水溫,使用洗衣機脫水並攤平晾乾,椅芯不可清洗。

無特定期限,需依使用頻率及使用方式和體重有相關連,長期使用止會使沙發變得比較鬆軟而已。

每次起身後儘量回復原來型狀,然後定期翻轉本體使用的座面,減少濕氣可避免因空氣潮濕造成張力低下而扁塌。

建議以手洗進行清潔工作,也可以使用洗衣機以30度以下水溫清洗並脫水。

建議以手洗進行清潔工作,或是濕布紙巾擦拭即可。

如有髒汙請用毛巾局部沾濕清潔,勿使用清潔劑,再已乾布吸收表面上水分,並至於因陰涼通風處冷乾。

Wavebar為內含鋁線,通過CE的"Points and metallic wires"線型產品測試規範
因為是鋁性材料,如果一直彎曲摺疊的話,它還是會斷,所以是屬於消耗品,他們並沒有測試過多少次會斷裂的報告
但是因為它是以聚酯纖維覆蓋在外層當作固定材料的產品,所以會比較耐折疊與彎曲並且更安全

[原廠建議]
 1. 捲後不玩時,請把它拉直

2. 避免在同一個點一直重複上下折,否則還是會斷裂

3. 由於屬於消耗品,,玩後如有以下損壞情形,請汰換掉該零件

如有髒汙請用毛巾局部沾濕清潔,勿使用清潔劑,再已乾布吸收表面上水分,並至於因陰涼通風處冷乾。

為保障您的權益,請於購買日起7天內與公司聯繫,客服電話:02-29180690#239
※若超過期限(購物日起7天內)則不在本服務範圍內。

「德國EverEarth-有機棉」建議洗滌方式為:

洗衣機搭配洗衣袋清洗,有助於徹底洗淨及脫水,有效避免寶寶接觸到洗滌劑殘留。

德國EverEarth-環保木製玩具:如有髒汙請用毛巾局部沾濕清潔,勿使用清潔劑,再已乾布吸收表面上水分,並至於因陰涼通風處冷乾。